Face Book Fan Page

เราต่างปฎิเสธไม่ได้ว่า Face Book Fan Page นี่คือสุดยอดเครื่องมือสื่อสารการตลาดในยุคของ Social Network อย่างแท้จริง โดยข้อมูลอ้างอิงจาก Asia Marketing Research, Internet Usage, Population Statistics and Facebook Information บอกว่าปัจจุบันยอดผู้ใช้งานเครือข่ายสังคมออนไลน์ในไทยเราเพิ่มขึ้นทุกขณะ เมื่อเทียบกับจะนวนประชากรกับประเทศเพื่อนบ้าน, Internet World Stat ได้สรุปจำนวนผู้ใช้งาน Facebook ในเอเชียดังนี้

จำนวนผู้ใช้งาน Facebook ในประเทศไทย สถิติ ณ วันที่ 31 เดือน มีนาคม 2011 มีจำนวน 8,669,680 คน
เพิ่มขึ้นกว่าช่วง วันที่ 31 ธันวาคม 2010 ถึง 1,936,900 คน และ มีแนวโน้มจะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ

 Fan Page เกิดมาเพื่อเสริมช่องทางการติดต่อกับ ลูกค้า หรือ ผู้บริโภค โดยเน้นในด้าน CRM
 ( Customer Relationship Management ) และ อาจใช้เป็นช่องทางในการ Promote สินค้าและบริการ ของกิจการคุณก็ได้ ซึ่งการใช้ ช่องทาง Fan Page ในการทำการตลาด ก็ไม่มีกฎตายตัว แล้วแต่ความถนัด ความคิดสร้างสรรค์ของ เจ้าของ Page เป็นหลัก ซึ่งเหตุผล และ ข้อดี ในการทำ Fan Page มีดังนี้ 

1. เป็นช่องทางในการ Promote ธุรกิจของคุณ
2. สามารถเพิ่มจำนวนคนเข้า Web Site หลักของธุรกิจของคุณได้โดยการใส่ Link Facebook FanPage 

   เข้า Web site หลักของคุณ

3. เพิ่มประสิทธิภาพในการการทำ  SEO ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

4. เป็นการสร้าง Community ให้กับผู้บริโภคหรือกลุ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถ Post แสดง 

   ความคิดเห็นที่เกี่ยวข่องกับสินค้าและบริการของคุณ

5. เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้โดยตรง ถ้าสมาชิกคนนั้นมาเป็น Fan Page แล้วก็สามารถส่ง ข้อความถึงพวกเขา 

   ได้โดยตรงและเลือกได้ว่าจะส่งให้ใครบ้าง

6. เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ( CRM ) ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

7. สร้างพื้นที่ให้ผู้จงรักภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)  ได้บอกต่อ

8. เพิ่มพื้นที่ในการรับฟังและจับตามองดูพฤติกรรมลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาต่อยอดธุรกิจ ของคุณ

9. มีเครื่องมือวัดผลที่แม่นยำ เช่น จำนวนคนเข้ามา comment เพศ อายุ  การศึกษา

10. ช่วยให้ธุรกิจของคุณตามคู่แข่งให้ทัน

แสนสิริจัดทำ Fan Page ของตัวเองขึ้นโดยใช้ชื่อว่า Sansiri Family เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร รับฟังความคิดเห็นของลูกค้าที่ซื้อ บ้าน คอนโด ของตน พร้อมทั้งจัดกิจกรรม เพื่อส่งเสริมการขาย อย่างต่อเนื่อง


By Pasit.Ap